Список элементов на сайте, помогающих вызвать доверие

Опубликовано: 23.04.2018. Обновлено: 04.02.2021 259 0

Формальные элементы

1. 1. Регистрационные данные организации
2. 2. Лицензии, сертификаты, патенты на оказываемые услуги
3. Сертификаты на продукцию и материалы, используемые в работе
4. Сертификаты официального дилера
5. 3. Политика конфиденциальности
6. Политика cookies
7. 4. Участие в официальных рейтингах (разместить ссылку)
8. 5. Статус официального сайта
9. 6. Информация о регистрации торговой марки или торгового знака
10. 7. Информация о причастности компании к ассоциациям, профессиональным сообществам, партнерствам
11. Информация о контролирующих организациях

Технические элементы

1. 1. Установленный SSL-сертификат
2. 2. Ссылки на приложения в App Store и Google Play

Социальные доказательства

1. 1. Отзывы клиентов или покупателей
2. Возможность взаимодействия с отзывами клиентов и покупателей
3. Ссылки на авторитетные сайты с отзывами
4. 2. Клиенты и проекты, особенно известные
5. 3. Информация о квалификации сотрудников
6. 4. Участие в благотворительных проектах
7. 5. Сведения о премиях, наградах, победах в конкурсах
8. 6. Виджеты соц. сетей.
9. 7. Количество просмотров, лайков, репостов и комментариев
10. 8. Список вакансий
11. 9. Информация о филиалах.
12. 10. Количество клиентов или пользователей
13. 11. Мнение экспертов
14. 12. Высокая посещаемость сайта (разместить счётчик)
15. 13. Наличие страницы/блока «Наши партнеры»

Контент

1. 1. Страница с ответами на частые вопросы пользователей. Блок с ответами на частые вопросы в карточке товара
2. 2. Отсутствие ошибок, опечаток и т.д.
3. Ссылки из контента на отраслевые источники, использованные при подготовке или процитированные
4. Автором контента указан эксперт с подтверждённым опытом

Люди

1. 1. Раздел «Наша команда»
2. 2. Видео с сотрудниками
3. 3. Возможность пообщаться с владельцами сайта по телефону или лично
4. 4. Обращение руководителя