Список элементов на сайте, помогающих вызвать доверие
Опубликовано: 23.04.2018. Обновлено: 04.02.2021 267 0
Формальные элементы
- 1. Регистрационные данные организации
- 2. Лицензии, сертификаты, патенты на оказываемые услуги
- Сертификаты на продукцию и материалы, используемые в работе
- Сертификаты официального дилера
- 3. Политика конфиденциальности
- Политика cookies
- 4. Участие в официальных рейтингах (разместить ссылку)
- 5. Статус официального сайта
- 6. Информация о регистрации торговой марки или торгового знака
- 7. Информация о причастности компании к ассоциациям, профессиональным сообществам, партнерствам
- Информация о контролирующих организациях
Технические элементы
- 1. Установленный SSL-сертификат
- 2. Ссылки на приложения в App Store и Google Play
Социальные доказательства
- 1. Отзывы клиентов или покупателей
- Возможность взаимодействия с отзывами клиентов и покупателей
- Ссылки на авторитетные сайты с отзывами
- 2. Клиенты и проекты, особенно известные
- 3. Информация о квалификации сотрудников
- 4. Участие в благотворительных проектах
- 5. Сведения о премиях, наградах, победах в конкурсах
- 6. Виджеты соц. сетей.
- 7. Количество просмотров, лайков, репостов и комментариев
- 8. Список вакансий
- 9. Информация о филиалах.
- 10. Количество клиентов или пользователей
- 11. Мнение экспертов
- 12. Высокая посещаемость сайта (разместить счётчик)
- 13. Наличие страницы/блока «Наши партнеры»
Контент
- 1. Страница с ответами на частые вопросы пользователей. Блок с ответами на частые вопросы в карточке товара
- 2. Отсутствие ошибок, опечаток и т.д.
- Ссылки из контента на отраслевые источники, использованные при подготовке или процитированные
- Автором контента указан эксперт с подтверждённым опытом
Люди
- 1. Раздел «Наша команда»
- 2. Видео с сотрудниками
- 3. Возможность пообщаться с владельцами сайта по телефону или лично
- 4. Обращение руководителя